développer une posture professionnelle dans les relations complexes ?
se positionner face aux usagers et familles ?
discerner les enjeux relationnels ?
communiquer dans les situations complexes ?
adopter des attitudes adaptées face à de l’agressivité ?
gérer un échange avec une famille ?

Tout professionnel qui est en contact avec les usagers, les famille ou leur entourage

Action d’adaptation et de développement des compétences, cette formation donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.
Pendant la formation : mises en situation, auto-évaluations, évaluations par le formateur
A l’issu de la formation : évaluation de l’atteinte des objectifs et des impacts post-formation

Communiqués lors de l’offre sur-mesure

Méthode innovante spécifiques pour gérer la relation avec les usagers et les familles
Processus personnel de transformation pour développer une posture professionnelle avec les usagers et familles
Approche interactive et nombreux exercices pratiques

Formation standard de 3 jours

Formation réalisée uniquement en INTRA présentiel

Toute demande d’adaptation est étudiée en amont de la formation pour permettre aux salariés porteurs de handicap de se former dans les meilleures conditions possibles.
Merci de nous contacter pour en savoir plus.